TANJUNG REDEB – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Berau terus berupaya meningkatkan mutu dan transparansi pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk) di Bumi Batiwakkal. Selaras dengan komitmen transformasi birokrasi berbasis digital, Disdukcapil Berau kini secara resmi mengintegrasikan pengisian Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) melalui platform web nasional skm.go.id.

Langkah digitalisasi survei ini dihadirkan agar setiap penilaian, kritik, maupun saran dari masyarakat dapat terdata secara berkala, akurat, dan transparan demi mewujudkan pelayanan publik yang jauh lebih prima.

Pendapat Anda Sangat Berarti Bagi Kami

Bersama maskot kebanggaan kita, Si Penyu Beramal, Disdukcapil Berau mengimbau dan mengajak seluruh masyarakat Kabupaten Berau yang telah selesai melakukan pengurusan dokumen—baik secara tatap muka di loket maupun via aplikasi daring—untuk meluangkan waktu sejenak mengisi instrumen SKM tersebut.

Partisipasi aktif Anda menjadi motor penggerak utama dalam mewujudkan empat pilar pelayanan dinas:

• Pelayanan Lebih Baik: Membantu dinas memetakan aspek yang perlu ditingkatkan di lapangan.

• Suara Anda Membangun Perubahan: Setiap ulasan jujur menjadi bahan evaluasi berkala manajemen.

• Wujudkan Pelayanan yang Prima: Standardisasi layanan terjaga sesuai dengan regulasi nasional.

• Kepuasan Anda adalah Tujuan Kami: Menjadi indikator keberhasilan dedikasi para petugas.

Panduan Mudah Cara Mengisi Survei

Masyarakat tidak perlu lagi mengisi lembar formulir kertas secara manual. Pengisian survei kini dapat diakses secara instan dengan dua cara mudah berikut:

1. Scan QR Code: Arahkan kamera ponsel pintar Anda langsung pada kode QR (QR Code) yang tertera di banner loket fisik atau gambar pengumuman resmi.

2. Melalui Tautan Alternatif: Anda juga dapat mengaksesnya langsung melalui peramban (browser) ponsel pada tautan resmi khusus: https://bit.ly/3THSiPw yang akan langsung terhubung ke sistem integrasi portal skm.go.id.

Meneguhkan Semangat Gerakan #GISA dan Nilai BerAKHLAK

Penerapan SKM terintegrasi berbasis digital ini merupakan perwujudan nyata dari implementasi nilai-nilai core value ASN BerAKHLAK, khususnya pada aspek Akuntabel dan Berorientasi Pelayanan. Melalui transparansi hasil penilaian, Disdukcapil Berau berkomitmen kuat menyukseskan #GISA (Gerakan Indonesia Sadar Administrasi Kependudukan).

Hal ini sejalan dengan moto utama kebanggaan dinas yang selalu digaungkan: "Melayani dengan Hati: Gratis, Mudah, dan Membahagiakan Masyarakat."

Ayo, berikan penilaian terbaik dan jujur Anda sekarang juga! Bersama kita wujudkan pelayanan Adminduk yang lebih baik, modern, dan responsif untuk seluruh masyarakat Kabupaten Berau.

DISDUKCAPIL BERAU, GO DIGITAL! SIAP!

Sumber : Disdukcapil Berau.