TANJUNG REDEB – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Berau secara resmi mempublikasikan laporan capaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) untuk periode Semester I Tahun 2026. Berdasarkan rekapitulasi data survei terukur yang dilaksanakan mulai 01 Juli 2025 sampai dengan 30 Juni 2026, Disdukcapil Kabupaten Berau berhasil menorehkan prestasi gemilang dengan meraih Nilai IKM sebesar 87.58, yang menempatkan kualitas kinerja institusi masuk dalam Kategori Mutu Pelayanan: BAIK.
Capaian ini menjadi tolok ukur penting sekaligus cerminan nyata dari keberhasilan berbagai inovasi pelayanan adminduk, baik tatap muka maupun digital, yang selama ini digulirkan untuk memudahkan urusan dokumen publik masyarakat di Bumi Batiwakkal.
Survei berkala ini melibatkan partisipasi aktif dari 354 orang responden yang memberikan penilaian secara objektif setelah menerima asas pelayanan dari petugas. Data demografi informasi responden yang dihimpun menunjukkan sebaran pengguna yang sangat berimbang dan mencakup berbagai latar belakang:
Berdasarkan Jenis Kelamin: Survei diisi oleh 179 orang laki-laki dan 175 orang perempuan.
Berdasarkan Jenjang Pendidikan: Partisipasi masyarakat tersebar dari lulusan SD (14 orang), SMP (26 orang), SMA (173 orang), DIPLOMA/S1 (129 orang), S2 (12 orang), hingga S3 (1 orang).
Sebaran data yang variatif ini membuktikan bahwa mutu pelayanan yang dihadirkan oleh Disdukcapil Berau mampu menyentuh, dipahami, dan dirasakan manfaatnya secara merata oleh seluruh elemen lapisan masyarakat tanpa memandang status sosial.
Pencapaian indeks kepuasan dengan predikat "BAIK" ini tidak lepas dari implementasi moto pelayanan yang selalu dipegang teguh oleh jajaran aparatur, yaitu: "Melayani dengan Hati, Data untuk Negeri, Dokumen untuk Anda."
Di samping itu, prinsip kerja di lingkungan dinas senantiasa didorong oleh semangat komitmen kualitatif seperti Profesional, Cepat, Akurat, Transparan, dan Tanpa Diskriminasi. Seluruh rangkaian tersebut dipadukan secara harmonis dengan core value ASN BerAKHLAK serta tagline kebanggaan dinas dalam mengantarkan pelayanan yang Mudah, Gratis, dan Membahagiakan Masyarakat!
Melalui rilis resmi ini, manajemen Disdukcapil Kabupaten Berau menyampaikan rasa terima kasih dan apresiasi yang setinggi-tingginya atas seluruh penilaian, waktu, serta atensi yang telah diberikan oleh masyarakat selaku pengguna layanan.
"Setiap masukan dan nilai yang Anda berikan sangat bermanfaat untuk kemajuan unit kami. Hal ini menjadi bahan evaluasi dan motivasi besar bagi kami agar terus memperbaiki, berinovasi, dan meningkatkan kualitas pelayanan kependudukan yang jauh lebih baik lagi di masa yang akan datang," tulis taklimat resmi institusi.
Dengan raihan rapor berkategori baik ini, Disdukcapil Berau siap melangkah lebih optimis untuk terus mengawal transformasi digitalisasi administrasi kependudukan (SIAK dan IKD) secara berkesinambungan demi mewujudkan basis data daerah yang mutakhir, aman, dan tepercaya.
DISDUKCAPIL BERAU, GO DIGITAL! SIAP!
Sumber : Disdukcapil Berau.
Aplikasi Disdukcapil Berau
